Five Guys CAP 3000

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon passage dans votre restaurant de Cap 3000 à Saint-Laurent-du-Var. Le service a été particulièrement déplorable. Les frites m'ont été servies directement dans le sachet destiné à la vente à emporter, sous prétexte qu'il n'y avait plus de plateaux propres. J'ai pourtant demandé qu'elles soient servies dans un emballage conforme, mais cela s'est produit une seconde fois au cours de la même commande. De plus, les frites étaient froides et extrêmement salées, ce qui les rendait presque immangeables. Quant au burger, son assemblage était très négligé. Les ingrédients étaient mal disposés, donnant l'impression qu'il avait été préparé sans le moindre soin. Au vu des prix pratiqués par votre enseigne, je m'attendais à un tout autre niveau de qualité, tant au niveau du service que des produits. Cette expérience a été très décevante et ne correspond pas aux standards que l'on est en droit d'attendre de Five Guys. J'espère qu'un geste commercial sera envisagé et que des mesures seront prises afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Il faut quand même un certain talent pour servir des frites froides, trop salées, dans un emballage inadapté, puis terminer avec un burger monté de travers. Réussir autant de ratés sur une seule commande relève presque d'une performance, mais ce n'est pas vraiment le spectacle qu'on attend en allant manger un burger.

Accueil chaleureux le personnel prends le temps pour vous renseigner, service souriant une équipe au top malgré cette chaleur ! Et le burger comme j’aime, les boissons originales, c’est l’adresse à ne pas rater.

Une valeur sûre dans le monde du fast-food pour y déguster un bon burger. En début d’après-midi, belle file d’attente pour accéder au comptoir. Prise de commande rapide et souriant. Restaurant assez petit, un peu de difficulté pour y trouver une table...dommage ! Commande vite préparée et toujours quelques cacahuètes et boissons en libre service pour patienter. Parfait !

1ère expérience chez Five Guys et quelle expérience !!!! Accueil et service au top ! Cuisine ouverte, préparation à la vue du client ! Propreté irréprochable ! Burgers délicieux à composer soi-même, frites maison pas surgelés et le petit plus pas négligeable elles ne sont pas grasses !!! Merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre service avec le sourire. Nous recommandons sans hésiter !!!

Nous avons mangé sur place Nous avons été surpris (et pas dans le bon sens) de recevoir nôtres commande dans un simple sac en papier, avec les frites à moitié renversées dans le fond du sac. Un service franchement plus que négligé . Le burger, heureusement, était bon, ce qui sauve un peu l’expérience… mais franchement, pour le prix et l’image de la marque, on s’attend à bien mieux qu’un service aussi bâclé. Photos à l’appui pour que vous puissiez juger par vous-même.